תנאי שימוש
1. מבוא והגדרות
1.1. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין המשתמש לבין חברת "אפליקציית דיאלוגי בע מ" ("החברה") עבור השימוש באפליקציית "Dialogi" ("האפליקציה").
1.2. האפליקציה מספקת שירותי לימוד שפה מדוברת באמצעות דיבור קולי עם ״בוט״ בינה מלאכותית ("השירותים").
1.3. כותרות ומספור הסעיפים בהסכם זה הינן למטרות נוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורכי פרשנות.
2. קבלת תנאי השימוש
2.1. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה של המשתמש לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של החברה. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים אלו, עליו להימנע משימוש באפליקציה.
2.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, וכל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באפליקציה. השימוש באפליקציה לאחר שינוי התנאים ייחשב כהסכמה לשינויים.
2.3. תנאי ההסכם אינם יוצרים יחסי עובד-מעסיק, שותפות, מיזם משותף, שליחות או יחסי נותן-מקבל זיכיון בין הצדדים.
3. רישום ושימוש באפליקציה
3.1. השימוש באפליקציה דורש רישום באמצעות חשבון קיים כמו חשבון גוגל או אפל, בהתאם לתקנות החוק.
3.2. החברה רשאית למנוע רישום או לחסום גישה לאפליקציה לפי שיקול דעתה וללא התראה מוקדמת או הסבר.
3.3. השימוש באפליקציה מותר למשתמשים מעל גיל 16 (או הגיל המינימלי הנדרש במדינת המשתמש, בהתאם לחוק המקומי). משתמשים מתחת לגיל זה אינם מורשים להשתמש באפליקציה או לפתוח חשבון ללא אישור הורים או אפוטרופוס כדין.
3.3.1. אם המשתמש הוא קטין מתחת לגיל 18 (או מתחת לגיל הבגרות המוגדר במדינתו), עליו לקבל אישור מהוריו או מאפוטרופוס משפטי לפני השימוש באפליקציה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש הוכחת הסכמה הורית בכל עת.
3.3.2. החברה ממליצה להורים לעקוב אחר פעילות ילדיהם באפליקציה ולוודא שהם משתמשים בה בצורה הולמת ובהתאם לתנאי השימוש.
4. שירותים ומנויים
4.1. האפליקציה מציעה שלושה סוגי מנויים:
- מנוי בסיסי: עד 2 שיעורים בשבוע, כל שיעור עד 5 דקות.
- מנוי מתקדם: עד 5 שיעורים בשבוע, כל שיעור עד 10 דקות.
- מנוי פרימיום: שיעורים בלתי מוגבלים, כל שיעור עד 15 דקות.
4.2. התשלום עבור המנויים הוא חודשי ומתחדש אוטומטית. ניתן לשלם מראש לתקופה של 3 חודשים או שנה, כפי שמוצג במעמד הרכישה, ולקבל הנחה בהתאם.
4.3. כל משתמש חדש זכאי לניסיון חינמי של שיעור אחד בתחילת השימוש באפליקציה.
5. קניין רוחני
5.1. כל התכנים באפליקציה, כולל טקסטים, תמונות, קטעי קול ווידאו, הם בבעלות החברה או צדדים שלישיים שנתנו רשות להשתמש בהם. המשתמש אינו רשאי להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור בכתב מהחברה.
5.2. במקרה של הפרת זכויות הקניין הרוחני על ידי המשתמש, המשתמש מסכים לשלם לחברה פיצוי מוסכם מראש בסכום של 30,000 ש"ח. סכום זה נקבע כהערכה מוסכמת מראש לנזקים שעלולים להיגרם לחברה בשל הפרת הקניין הרוחני. מובהר בזאת כי סכום הפיצוי אינו מגביל את החברה לדרוש פיצויים נוספים במידה ויגרמו נזקים גבוהים יותר מהסכום המוסכם, ו/או לנקוט באמצעים משפטיים נוספים.
6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1. החברה שומרת את המידע האישי של המשתמשים על שרתים מאובטחים בהתאם לחוקי הגנת המידע, כמפורט במדיניות הפרטיות. [-קישור-]
6.2. המשתמש מאשר שהמידע שנשמר במהלך השימוש באפליקציה עשוי לכלול נתוני חיבור, נתוני שימוש, ודאטא אחר (מידע) שנוצר במהלך השימוש באפליקציה.
6.3. המשתמש מאשר שקרא את מדיניות הפרטיות ומסכים להיות מחויב לתנאיה.
7. שימוש מותר ואסור
7.1. המשתמש מתחייב להשתמש באפליקציה למטרות חוקיות בלבד ולהימנע מכל פעולה שעלולה לפגוע בזכויותיהם של אחרים או בנכסי החברה.
7.2. החברה רשאית להקפיא או למחוק חשבון משתמש במקרה של הפרת תנאי השימוש או שימוש בלתי חוקי באפליקציה.
7.3. החברה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים במקרה של שימוש בלתי חוקי באפליקציה, לרבות פעולות שמפרות את זכויות הקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים, העברת תכנים פוגעניים, גזעניים או מגונים, ניסיונות לפגוע באבטחת האפליקציה, פרסום מידע שקרי או מטעה, או ביצוע פעולות שמטרתן להפריע לפעילות התקינה של האפליקציה.
7.4. במקרה של חשד להפרה מצד המשתמש, החברה עשויה:
7.4.1. לשלוח למשתמש התראה עם פירוט ההפרה והשלכותיה.
7.4.2. לחסום זמנית את חשבון המשתמש עד לבירור הפרטים.
7.4.3. לחסום לצמיתות את גישת המשתמש לאפליקציה ולשירותים, בהתאם לחומרת ההפרה.
7.5. במקרה של חסימת המשתמש, תודיע החברה למשתמש על החלטת החסימה באמצעות הודעה באפליקציה או בדוא"ל. במקרה של חסימה קבועה, תינתן למשתמש אפשרות לפנות לחברה לצורך הבהרה או ערעור על ההחלטה.
7.6. חסימת המשתמש עשויה לכלול את ההשלכות הבאות:
7.6.1. יתרות כספיות עבור תקופת מנוי שלא נוצלה לא יוחזרו, למעט במקרים שבהם החברה תחליט אחרת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
7.6.2. החברה עשויה להשעות או למחוק כל תוכן שהועלה על ידי המשתמש לאפליקציה, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
7.7. מניעת גישה לאפליקציה או חסימתה אינה פוטרת את המשתמש מאחריות כלשהי לפי תנאי השימוש, לרבות אחריות לנזקים שנגרמו לחברה או לצדדים שלישיים.
7.8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות החסימה והשימוש מעת לעת. עדכונים למדיניות זו יפורסמו באפליקציה או באתר החברה, וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם.
8. אחריות מוגבלת
8.1. האפליקציה והשירותים ניתנים כפי שהם ("AS IS"), והחברה אינה מתחייבת כי השימוש באפליקציה יהיה נטול תקלות או יענה על כל צרכי המשתמש.
8.2. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש באפליקציה.
8.3. המשתמש מאשר כי אפליקציית "Dialogi" עשויה לצרוך רוחב פס מתוכנית הנתונים הניידת שלו לצורך העלאת תמונות, הקלטות קול ותכנים אחרים ממכשירו, כפי שמותר על ידו בתנאים והגבלות אלו ובמדיניות הפרטיות של החברה. כל עלות או חיוב שינבעו מצריכת הנתונים במסגרת השימוש באפליקציה הם באחריות המשתמש בלבד. החברה ממליצה למשתמש לבדוק את תנאי התוכנית הניידת שלו עם ספק השירות שלו כדי להבין את העלויות הפוטנציאליות.
9. שמירת מידע על גבי המכשיר
9.1. על מנת לאפשר שימוש יעיל באפליקציה ולספק למשתמש חוויית משתמש מיטבית, האפליקציה עשויה לשמור מידע מסוים על גבי אחסון המכשיר הנייד של המשתמש. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, קבצי מדיה כגון תמונות והקלטות קול, נתוני שיחות, הגדרות מותאמות אישית ונתוני שימוש אחרים.
9.2. המשתמש מאשר ומבין כי שמירת המידע על גבי המכשיר נחוצה לצורך תפקוד תקין של האפליקציה וכי הוא אחראי לוודא שיש מספיק שטח אחסון במכשירו לצורך זה. שימוש מוגבל או חוסר בשטח אחסון עשויים להשפיע על ביצועי האפליקציה ועל חוויית המשתמש.
9.3. החברה נוקטת בצעדים סבירים כדי להבטיח את אבטחת המידע המאוחסן במכשיר המשתמש. עם זאת, המשתמש אחראי על אבטחת המכשיר שלו ועל הגישה למידע המאוחסן בו. החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה מאובדן מידע או גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן על גבי המכשיר.
10. זמינות האפליקציה והשירותים
10.1. החברה עושה כל מאמץ להבטיח את זמינות האפליקציה והשירותים, אך אינה מתחייבת שהאפליקציה או השירותים יהיו זמינים תמיד, ללא הפרעות או תקלות, או שיתפקדו ללא שגיאות. ייתכנו זמני השבתה לצורך תחזוקה, שדרוגים או סיבות טכניות אחרות.
10.2. החברה אינה אחראית אם חלק מהתוכן באפליקציה אינו זמין מכל סיבה שהיא, לרבות מסיבות טכניות, תקלות חיבור או בעיות בקשר עם צדדים שלישיים המספקים את התוכן.
10.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את הגישה לאפליקציה או לשירותים מסוימים בכל עת, לצורך תחזוקה או מטעמים אחרים, ללא הודעה מוקדמת. כמו כן, החברה עשויה לשנות, להסיר או להפסיק את אספקת התכנים והשירותים באפליקציה לפי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שהדבר יחייב פיצוי או הודעה מוקדמת.
10.4. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם למשתמש כתוצאה מאי זמינות התוכן או השירותים באפליקציה, או בשל הפרעות או תקלות בשירותים.
11. תקשורת והודעות
11.1. בהרשמה לאפליקציה ובשימוש בה, המשתמש מסכים לקבל מהחברה הודעות, עדכונים, והצעות שיווקיות ופרסומיות (לרבות ניוזלטרים) באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט, הודעות פוש או כל אמצעי תקשורת אחר שסופק על ידו.
11.2. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת הודעות ופרסומים בכל עת באמצעות שימוש בקישור הייעודי שנמצא בהודעות הדוא"ל, על ידי פנייה לחברה בכתובת הדוא"ל dialogi.app@gmail.com.
11.3. למרות ביטול ההרשמה להודעות שיווקיות, החברה עשויה להמשיך לשלוח למשתמש הודעות תפעוליות חשובות, כגון עדכונים בנוגע לשירותים, שינויים בתנאי השימוש, או מידע אחר הנדרש לצורך תפעול השירותים באפליקציה.
12. התנהגות באפליקציה ותוכן
12.1. האפליקציה מבוססת על טכנולוגיית בינה מלאכותית ולמידת מכונה, המאפשרת לה להגיב לקלט המשתמש ולקיים איתו שיחות קוליות. התגובות של האפליקציה, במיוחד במהלך דיאלוגים חוזרים ונשנים, תלויות במידה רבה בקלט שהמשתמש מספק.
12.2. המשתמש מתחייב לא להזין לאפליקציה תוכן פוגעני, גס, מפורש, גזעני, שנאה, או כל תוכן אחר שעלול להיות בלתי חוקי או מזיק. הכנסת תוכן כזה מהווה הפרה של תנאי השימוש.
12.3. האפליקציה עשויה ליצור תגובות אוטונומיות בהתבסס על הקלט שהמשתמש מספק. תגובה שנוצרת כתוצאה מהכנסת תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מזיק על ידי המשתמש, אינה מאושרת על ידי החברה והיא באחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה לא תישא באחריות לתוכן של תגובות אלו ולא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו בעקבותיהן.
12.4. במקרה של הפרה של סעיף זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בסנקציות, כולל אך לא מוגבל לחסימת המשתמש, הסרת התוכן המפר, או כל פעולה משפטית אחרת שתיראה נחוצה.
13. שינויים בתנאי השימוש
13.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באפליקציה.
13.2. המשתמש מסכים כי המשך השימוש באפליקציה לאחר פרסום תנאי שימוש מעודכנים יהווה הסכמה לכל שינוי שנערך בהם. מומלץ למשתמש לעיין בתנאי השימוש מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים האחרונים.
13.3. במקרה של שינויים משמעותיים בתנאי השימוש, החברה תודיע למשתמשים על כך באחת או יותר מהדרכים הבאות:
13.3.1. הודעה ישירה באפליקציה, שתופיע בעת כניסת המשתמש לאפליקציה לאחר השינוי.
13.3.2. שליחת דוא"ל לכתובת הדוא"ל המקושרת לחשבון המשתמש, כפי שסופקה בעת הרישום.
13.3.3. פרסום הודעה בולטת באתר החברה או באפליקציה עצמה.
14. תנאי תשלום וסיום התקשרות
14.1. התשלום עבור השימוש באפליקציה נעשה על בסיס מנוי חודשי מתחדש, או תשלום מראש לתקופה ארוכה יותר (3 חודשים או שנה), בהתאם לבחירת המשתמש בעת הרישום, באמצעות אמצעי התשלום שנבחר על ידו.
14.2. המנוי יתחדש אוטומטית בסיום התקופה, אלא אם המשתמש יבטל את המנוי בהתאם להוראות סעיף 10.4. חידוש המנוי יבוצע בהתאם לתנאי התשלום המקוריים או בהתאם למחיר המעודכן במועד החידוש.
14.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המנויים והשירותים בכל עת. שינוי במחיר ייכנס לתוקף עבור משתמשים קיימים רק לאחר סיום תקופת המנוי הקיימת ובחידוש המנוי הבא. המשתמש יקבל הודעה מראש על כל שינוי במחיר, ויוכל לבחור אם להמשיך או לבטל את המנוי לפני החידוש.
14.4. המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לחברה או באמצעות ממשק באפליקציה. במקרה של ביטול מנוי במהלך תקופת המנוי, המשתמש ימשיך לקבל את השירותים עד לסיום התקופה ששולמה מראש, ולא יינתן החזר עבור התקופה הנותרת.
14.5. החברה רשאית לסיים את המנוי ואת גישת המשתמש לאפליקציה בכל עת, אם המשתמש מפר את תנאי השימוש או אם החברה תחליט להפסיק את השירותים. במקרה של סיום השירות על ידי החברה, למעט במקרים של הפרת תנאים על ידי המשתמש, החברה תשיב את הסכום היחסי עבור התקופה שלא נוצלה.
14.6. למעט אם צוין אחרת בסעיף זה או במקרים מיוחדים שאושרו על ידי החברה, לא יינתן החזר עבור תשלומים שבוצעו, גם אם המשתמש לא ניצל את מלוא התקופה ששולמה.
15. יצירת קשר
לכל שאלה או בירור בנוגע לתנאים אלו, ניתן ליצור קשר עם החברה בדוא"ל: dialogi.app@gmail.com.
את/ה מאשר/ת שקראת והבנת את תנאים והגבלות אלה ומסכים להיות מחויב להם.
